Business Intelligence
Branches & Sectoren
Personeel Kempen & Co beoordeelt elkaar via Feedback Tool
Bij het Amsterdamse Kempen & Co ligt de lat hoog. Niet alleen loopbaanbegeleiding, waardoor de juiste mensen op de juiste plek werken, staat hoog in het vaandel. De driehonderd medewerkers, die vrijwel allemaal een aandeel in het bedrijf bezitten, zijn kritisch over elkaar en moeten dat over zichzelf óók zijn. De jaarlijkse beoordeling van het personeel wordt ondersteund door feedbackrondes, waarbij iedere medewerker door acht collega’s wordt geëvalueerd.
HR-adviseur Marjolein Schepel: “We gebruiken de feedback als input voor de beoordeling. Dat betekent dat deze net voor de jaarlijkse beoordelingsronde in de herfst moet zitten, anders heeft het geen zin.” Deze periode is voor de verantwoordelijken bij personeelszaken en de managers dus een drukke tijd. Voorheen gebeurde alles handmatig, op papier. Daardoor waren niet zo veel aanvragen mogelijk. “Nu, met Feedback Tool, ontvangen we met dezelfde mankracht veel meer feedback.”
Het proces werkt nu objectiever met de tool, vertelt Schepel. “Hoe professioneel ik voordien ook probeerde de feedback over een bepaalde persoon te verwerken, je brengt toch een filter aan. Dat kwam doordat ik de open commentaren die mensen gaven moest samenvatten. Nu krijgen mensen gewoon wat is ingevuld op de vijf-puntsschaal en als commentaar bij de open vragen.”
En het eindresultaat is een eenduidige rapportage die er goed uitziet, zegt ze: “Het hoort natuurlijk om de inhoud te gaan, maar dit lezen mensen eerder, ze nemen commentaar eerder serieus.” ICT-manager Nic Tesser: “Het is mooi dat we niet meer al die slagen hoeven te maken in de organisatie, maar dat alle informatie meteen centraal beschikbaar is, en bovendien een stuk gedetailleerder.”
Over Kempen & Co
Kempen & Co is een onafhankelijke Nederlandse mercantbank, opgericht in 1903 en gevestigd in Amsterdam.
De bank biedt diverse financiële diensten aan ten behoeve van institutionele beleggers, ondernemingen, financiële instellingen, (semi-) overheidsinstellingen, stichtingen en vermogende particulieren. Er werken in totaal rond de 300 mensen.
