Survey Services

Survey Services is een fullservice enquêtedienst van COPE. U levert uw enquête opzet en emailbestand van deelnemers en wij leveren u de antwoorden. Het gehele traject van digitaliseren, distributie en terugkoppeling van resultaten kunt u aan ons uitbesteden. Wij ondersteunen u bij de onderzoeksopzet en het in kaart brengen van de informatiebehoefte.

Inhoudelijke controle van de vragenlijst

Wij controleren naar wens uw vragenlijsten op inhoud, consistentie en vraagstelling. Op basis hiervan geven we suggesties voor verbeteringen. We kijken ook kritisch of uiteindelijk wel de juiste informatie wordt verkregen.

Van Word document naar digitale vragenlijst

COPE zet uw vragenlijsten opgesteld in bijvoorbeeld MS Word om in digitale enquetes. Alle functionele wensen, navigatie en routeringen worden geïmplementeerd met solide webtechnologie. Zo kunt u kiezen voor een traditionele lineaire vragenlijst of juist een dynamische scan om de gewenste informatie te verzamelen.

Passende vormgeving en interactie

Onze vormgevers voorzien de vragenlijsten van meer dan alleen een perfect uiterlijk. Ze zorgen ook voor een passend interactie ontwerp. Een goed leesbare vragenlijst met duidelijke navigatiestructuur levert een kwalitatief hogere respons op.

Distributie via internet

Deelnemers aan de webenquete of het online onderzoek worden uitgenodigd per email of via een link op uw website of intranet. De emails bevatten persoonlijke links naar de online vragenlijst. Door op de juiste tijdsintervallen herinneringen te sturen, dragen we zorg voor een hogere respons. Ook het actief achterhalen en vervangen van ongeldige email adressen vallen binnen de dienstverlening.

Online toegang tot de resultaten

Alle antwoorden en gegevens worden opgeslagen op onze servers. Uw gegevens blijven bewaard en worden beschermd. U kunt live toegang krijgen tot tussen- of eindresultaten bekijken en rapportages downloaden.